Conversion Rate Optimization (CRO) é o processo de aumentar a taxa de conversão de um site ou aplicativo, ou seja, o número de visitantes que realizam uma ação desejada, como comprar um produto, preencher um formulário de contato ou assinar uma newsletter. O objetivo da CRO é maximizar o retorno sobre o investimento em tráfego pago, aumentando o número de conversões e, consequentemente, os lucros da empresa.
Para realizar a CRO, é necessário entender o comportamento dos usuários no site ou aplicativo, identificar pontos de atrito que possam estar impedindo as conversões e testar diferentes abordagens para melhorar a taxa de conversão. Isso pode incluir alterações no design do site, na copy do site ou na experiência de usuário.
A CRO é uma estratégia importante para qualquer empresa que deseja maximizar o retorno sobre o investimento em tráfego e aumentar os lucros. Ela é especialmente importante para empresas com sites ou aplicativos que dependem de conversões, como lojas online ou plataformas de leads.